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LV售后被曝區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者！客服回應(yīng)
2019年，杜先生在意大利買了一款LV包，僅用了幾個(gè)月，肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因?yàn)橐咔閿R置了售后，他23年將包送到深圳的門店，被告知需要支付2400元維修費(fèi)。他同意支付，但最終經(jīng)歷了10個(gè)月，包仍然沒能修好。最近杜先生在歐洲旅行，帶著包咨詢了當(dāng)?shù)囟嗉襆V門店，都表示可以免費(fèi)維修，且全球售后應(yīng)該...
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財(cái)富iPad雜志Q&A
1. 如何成為《財(cái)富》（中文版）iPad會(huì)員?《財(cái)富》（中文版）印刷版雜志訂戶、贈(zèng)閱用戶，均可免費(fèi)獲取訂閱期內(nèi)iPad版訪問權(quán)限。2. 如何開通帳號(hào)？- 在蘋果商店中, 搜索 “財(cái)富中文版”, 下載“財(cái)富中文版”的客戶端。- 在iPad上的 “報(bào)刊雜志”(Newsstand)點(diǎn)擊“財(cái)富中文版” 。-...
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財(cái)富iPad雜志Q&A
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不止加拿大鵝，LV等品牌售后也對(duì)華有別
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些被中國(guó)消費(fèi)者追捧的其他國(guó)際品牌，在售后服務(wù)上，也存在內(nèi)外有別的現(xiàn)象。記者橫向?qū)Ρ攘藥讉€(gè)品牌在中國(guó)的銷售政策。比如某知名奢侈品牌路易威登（LV）在中國(guó)大陸是7天內(nèi)可以退貨，30天內(nèi)可換貨，但是在美國(guó)、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。...
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英菲尼迪回應(yīng)3·15曝光：將設(shè)置“專屬客服”一對(duì)一與車主溝通
在3·15消費(fèi)者晚會(huì)中，日產(chǎn)旗下高端豪華品牌英菲尼迪被曝出現(xiàn)異響、拋錨、故障不斷等問題，并試圖用“保密協(xié)議”躲避媒體。英菲尼迪回應(yīng)稱，將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。...
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消費(fèi)低迷，奢侈品又漲價(jià)
漲價(jià)年年有，今年特別多。最近一個(gè)月的時(shí)間里，又有多家企業(yè)宣布產(chǎn)品漲價(jià)，與此前柴米油鹽、快消品的漲價(jià)不同，這一回輪到了奢侈品。2月下旬，LV在全球范圍內(nèi)提高了部分商品的價(jià)格。從官方最新的報(bào)價(jià)來看，本輪提價(jià)中，LV部分經(jīng)典款式的漲幅高達(dá)20%?！靶÷閷钡漠a(chǎn)品售價(jià)從3500元漲至5400元，漲幅高達(dá)5...
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業(yè)內(nèi)傳言LV或于明天漲價(jià)，客服：以官網(wǎng)價(jià)格為準(zhǔn)
近日，有業(yè)內(nèi)人士稱Louis Vuitton將于6月1日起上調(diào)產(chǎn)品售價(jià)。對(duì)此，Louis Vuitton官方客服表示，“暫無相關(guān)信息可提供，以官網(wǎng)價(jià)格為準(zhǔn)?！辈贿^，從Louis Vuitton一銷售處得知，“漲價(jià)消息屬實(shí)，具體漲幅尚不清楚，應(yīng)該在10%以上。”...
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特斯拉部分車輛被曝減配，客服回應(yīng)：出廠車輛都符合規(guī)定
美東時(shí)間2月7日，美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）報(bào)道稱，特斯拉內(nèi)部信顯示，為應(yīng)對(duì)芯片短缺，特斯拉對(duì)上海制造的Model 3和Model Y汽車進(jìn)行了減配，去掉了電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中兩個(gè)電子控制單元其中的一個(gè)。報(bào)道稱已有數(shù)以萬計(jì)調(diào)整過的汽車發(fā)往中國(guó)、澳大利亞和歐洲的客戶手中。特斯拉中國(guó)官方客服表示...
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2400億市值海底撈公布年報(bào)：凈利潤(rùn)減少86%，員工卻加薪了
3月23日晚，海底撈發(fā)布年度業(yè)績(jī)。海底撈全年?duì)I收286.1億元人民幣；全年凈利潤(rùn)3.093億元人民幣。顧客人均消費(fèi)110.1元。...
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iPhone夜間自動(dòng)關(guān)機(jī)？客服回應(yīng)
10月11日，“iPhone被曝夜間自動(dòng)關(guān)機(jī)”的話題登上熱搜。諸多網(wǎng)友反映，iPhone即便處于充電狀態(tài)，在夜間會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)，用戶起床看到的是 iPhone 密碼屏幕頁面。iPhone 15系列也在其中。蘋果客服回應(yīng)稱，iPhone沒有夜間自動(dòng)關(guān)機(jī)的功能，如果需要重新輸入密碼有兩種情況，一是近期手...
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